Terms & Conditions - Short Version

Hai Beauties, selamat datang di aplikasi Mecapan.

Syarat dan Ketentuan ini adalah merupakan bentuk kesepakatan antara kamu dengan Mecapan. Oleh karenanya, dengan mendaftar dan/atau melakukan akses pada aplikasi, kamu dianggap telah mengerti, memahami, dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan ini.

Syarat dan Ketentuan ini juga dianggap sebagai perjanjian induk yang menjadi acuan untuk Syarat dan Ketentuan lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada Kebijakan Privasi, Syarat Layanan, serta Pusat Bantuan.

A. Antara Mecapan dan Kamu

Mecapan merupakan perantara yang akan membantu kamu dalam mendapatkan penyediaan layanan yang kamu butuhkan. Melalui pelayanan dan teknologi kami, kami menghubungkan antara kamu sebagai pelanggan, dengan vendor sebagai penyedia jasa/produk.

Sebagai perantara, kami tidak dapat mengontrol/bertanggung jawab sepenuhnya atas penyediaan jasa/produk yang diberikan oleh vendor, baik secara kualitas, produk, ataupun ketepatan waktu. Vendor dianggap memiliki pertanggungjawaban secara independen atas jasa/produk yang ia berikan dan hubungannya terhadap kepuasan pelanggan. Pemilihan vendor pada aplikasi Mecapan sepenuhnya juga akan menjadi hak pelanggan sesuai dengan preferensi/penilaian pribadi dari pelanggan.

Akan tetapi, apabila terdapat suatu masalah terkait pemesanan jasa, kami dapat menjadi mediator/penengah untuk membantu pelanggan mendapatkan penyelesaian atas permasalahan tersebut.

Kami juga akan selalu berusaha untuk menyempurnakan teknologi dan pelayanan kami sebagai perantara agar kamu sebagai pengguna aplikasi Mecapan mendapatkan kemudahan dan kenyamanan dalam menggunakan pelayanan Mecapan.

B. Vendor

Vendor pada aplikasi mecapan terbagi dalam beberapa jenis kategori tergantung dari layanan yang kamu pilih.

C. Akun

Sebelum dapat melakukan pemesanan jasa, kamu diwajibkan untuk membuat akun.

Pembuatan akun sepenuhnya akan menjadi tanggung jawab pribadi kamu, sehingga Mecapan akan dibebaskan dari segala kerugian atau kendala yang timbul apabila terdapat penyalahgunaan atas penggunaan akun tersebut.

Segala informasi yang diberikan dalam pembuatan akun, akan kami anggap sebagai informasi yang sebenar-benarnya dan akurat, dan juga memenuhi prinsip dasar Kebijakan Privasi kami.

Kami dapat melakukan pembekuan pada akun kamu, apabila akun kamu kami anggap telah melanggar peraturan perundang-undangan dan mendatangkan kerugian kepada pihak lain.

D. Pemesanan Layanan dan Pembayaran

Setelah membuat akun, kamu dapat melakukan pemesanan dengan memilih kategori layanan yang kamu butuhkan, dan mengikuti tahapan-tahapan yang ada pada aplikasi untuk pemesanan pada kategori layanan tersebut.

Setiap kategori layanan mempunyai Syarat dan Ketentuan yang berbeda satu sama lain. Sehingga pada saat memutuskan melakukan pemesanan, pelanggan dianggap tunduk pada Syarat dan Ketentuan yang sesuai dengan kategori layanan yang pelanggan pilih.

D.1. Informasi Yang Telah Diberikan

Syarat dan ketentuan pemesanan dan pembayaran untuk pemesanan layanan A tentu berbeda dengan pemesanan layanan B, dan begitu juga sebaliknya. Karena itu, pada saat melakukan pemesanan, pelanggan diwajibkan untuk memberikan informasi akurat terkait pemesanan yang didasarkan pada acara nyata yang dibutuhkan.

Apabila informasi yang diberikan oleh pelanggan saat pemesanan ternyata berbeda pada kondisi yang sesungguhnya, maka pelanggan diwajibkan untuk membayar biaya tambahan atau kekurangan biaya yang diakibatkan disinformasi tersebut. Apabila pelanggan menolak, maka vendor berhak untuk melakukan pembatalan dan/atau tidak memberikan penyediaan jasa / produknya.

D.2. Konfirmasi Pemesanan

Jadwal setiap vendor terus berubah dari waktu ke waktu, sehingga bisa saja jadwal yang ingin dipesan oleh pelanggan ternyata tidak tersedia.

Oleh karenanya, sebelum pelanggan akan melanjutkan pemesanan ke tahap pembayaran, pelanggan diwajibkan untuk terlebih dahulu melakukan konfirmasi pemesanan dengan tim Mecapan. Tim Mecapan akan melakukan pengecekan atas pemesanan pelanggan dan menghubungi pelanggan untuk konfirmasi ketersediaan jadwal vendor.

Apabila setelah melakukan pemesanan dan pembayaran ternyata vendor yang dipesan jadwalnya menjadi tidak tersedia oleh satu dan lain hal, maka tim Mecapan dapat mencarikan vendor pengganti, atau melakukan pengembalian dana atas pemesanan jasa yang tidak tersedia tersebut.

D.3. Pembayaran dan Pembatalan

Pembayaran untuk pemesanan melalui aplikasi dan/atau platform Mecapan hanya dapat dilakukan melalui rekening Mecapan, kecuali terkait pembayaran transport di luar penyediaan jasa/produk.

Apabila pelanggan melakukan pembayaran pemesanan tidak melalui rekening Mecapan, maka Mecapan tidak dapat membantu atau bertanggung jawab atas apapun yang terkait dengan pemesanan tersebut.

Pelanggan dapat melakukan pembatalan atas pemesanan yang telah dilakukan, akan tetapi harus mengikuti Syarat dan Ketentuan atas pemesanan yang dibatalkan, termasuk tetapi tidak terbatas pada ketentuan mengenai pengembalian dana.

Pembatalan tersebut juga harus dikonfirmasi terlebih dahulu melalui tim Mecapan.

D.4. Perubahan atau Penggantian Jadwal

Perubahan atau penggantian jadwal pemesanan hanya dapat dilakukan dengan melakukan konfirmasi terlebih dahulu kepada tim Mecapan.

Perubahan atau penggantian jadwal harus mengikuti ketentuan Syarat dan Ketentuan bagi setiap kategori layanan, yang berarti perubahan atau penggantian jadwal tersebut dapat menjadi berbeda tergantung pada kategori layanan yang dipilih.

E. Pengembalian Dana

Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan, kecuali apabila terdapat satu dan lain hal yang menyebabkan vendor tidak dapat memberikan penyediaan jasa/produk sesuai dengan waktu yang telah di jadwalkan, dan tidak ada pengganti yang dapat dipilih oleh pelanggan. Dalam kondisi tersebut, maka pengembalian dana dapat dilakukan, namun tetap dengan mengikuti Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

Pembatalan yang terjadi atas ketidaksediaan jadwal tersebut juga hanya dapat diproses apabila dikonfirmasi terlebih dahulu melalui tim Mecapan.

F. Penilaian dan Ulasan

Kepuasan pelanggan adalah kebahagiaan kami. Karenanya, setelah proses pemesanan telah selesai, kami berharap pelanggan dapat memberikan penilaian dan ulasan terhadap penggunaan layanan yang telah pelanggan pesan.

Setiap pendapat, kritik, maupun saran yang diberikan oleh pelanggan kepada vendor atau layanan melalui aplikasi Mecapan sangat berarti bagi kami. Penilaian tersebut juga dapat membantu pelanggan lainnya untuk mengetahui kelebihan masing-masing layanan.

Akan tetapi, penilaian tersebut tidak boleh mengandung unsur SARA dan/atau menggunakan bahasa yang tidak pantas ya.

Setiap kritik dan saran untuk tim Mecapan juga dapat diberikan kepada kami melalui email : [email protected]

G. Penyelesaian Perselisihan

H. Program Mecapan

Dengan menggunakan layanan kami, kamu juga bisa sewaktu-waktu mendapatkan kesempatan mendapatkan potongan harga, voucher, ataupun mengikuti giveaway yang sedang kami laksanakan (syarat dan ketentuan berlaku).

Program-program ini bukan merupakan bagian dari penyediaan layanan, akan tetapi benefit yang dapat kami berikan apabila kamu memilih melakukan pemesanan layanan melalui Mecapan.

Kami akan selalu berupaya menghadirkan program-program menarik di sepanjang tahun yang dapat kamu ikuti.

I. Hubungi Kami

Kalian dapat selalu terhubung dengan kami melalui :

Instagram : @mecapanbeauty

Email : [email protected]

Whatsapp : +62 812‑8343‑1093

J. Lain-lain

Syarat dan ketentuan ini dibuat, dilaksanakan, tunduk dan ditafsirkan berdasarkan ketentuan hukum Republik Indonesia dan bahasa Indonesia yang dapat diterjemahkan ke bahasa lain.

Kami memiliki kewenangan untuk melakukan perubahan terhadap syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu guna menyesuaikan dengan kebutuhan kami. Oleh karenanya kamu dianjurkan untuk selalu mengecek syarat dan ketentuan setiap kali kamu menggunakan aplikasi Mecapan. Dengan tetap mengakses aplikasi, maka kamu menyatakan telah membaca, mengerti dan setuju untuk mengikatkan diri pada perubahan syarat dan ketentuan ini.

Syarat dan ketentuan yang diatur dalam syarat dan ketentuan ini merupakan versi ringkas yang dibuat agar mudah dimengerti oleh setiap pengguna aplikasi Mecapan. Apabila kamu ingin membaca versi lengkapnya, maka kamu bisa mengaksesnya disini.

Terms & Conditions - Mecapan Beauty

Hai Beauties, terima kasih telah mempercayakan hari special-mu bersama Mecapan Beauty.

Sebelum dapat melanjutkan proses pemesanan, mohon untuk membaca Syarat dan Ketentuan di bawah ini terlebih dahulu ya.

Dengan melakukan pemesanan, kamu dianggap telah mengerti, memahami, dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan ini.

A. Tentang Mecapan Beauty

Mecapan Beauty merupakan layanan yang ditujukan khusus untuk kamu yang membutuhkan jasa kecantikan seperti penyediaan Makeup Artist dan Hair Stylist / Hijab Stylist.

Melalui Mecapan Beauty, kamu selaku pelanggan dapat dengan mudah memilih Makeup Artist dan Hair Stylist / Hijab Stylist sesuai dengan preferensi kamu.

B. Ketentuan Umum

Ketentuan umum terkait pemesanan layanan Mecapan Beauty antara lain adalah sebagai berikut:

Retouch Makeup/Hairdo/Hijabdo hanya dapat dilakukan di lokasi yang sama dengan lokasi Makeup/Hairdo/Hijabdo awal. Apabila lokasi retouch berbeda, maka pelanggan harus membayar tambahan biaya transport untuk penyedia jasa.
Harga retouch yang tertera hanya untuk retouch yang dilakukan dengan jarak maksimal 3 (tiga) jam setelah waktu mulai acara.
Pelaksanaan jasa akan disesuaikan dengan pemesanan.
Softlense/Nail belum termasuk dalam jasa makeup (kecuali apabila ada penambahan)
Aksesoris belum termasuk dalam jasa hairdo/hijabdo (kecuali apabila ada penambahan)

C. Vendor

Penyedia jasa pada layanan Mecapan Beauty terbagi dalam dua jenis kategori:

Penyedia jasa yang terdapat dalam halaman pesan secara normal merupakan penyedia jasa yang telah dikurasi informasi/datanya berdasarkan standardisasi kami.
Meskipun kami tetap tidak bisa sepenuhnya melakukan kontrol atas aktivitas jasa yang terjadi, akan tetapi infomasi yang disediakan oleh penyedia jasa yang telah dikurasi menjadi lebih terjamin kebenarannya.
Penyedia jasa yang terdapat dalam section bidding merupakan penyedia jasa yang tidak melalui proses kurasi. Oleh karenanya, selain tidak tidak bisa sepenuhnya melakukan kontrol atas aktivitas jasa yang terjadi, kami juga tidak bertanggung jawab atas informasi yang disertakan oleh penyedia jasa pada halaman tersebut.

D. Bidding

Section bidding pada dasarnya ditujukan agar pelanggan mendapatkan penyediaan jasa sesuai dengan budget yang dimiliki oleh pelanggan, hal tersebut dapat dilakukan karena section bidding tidak menetapkan fixed price.

Step untuk melakukan bidding adalah sebagai berikut:

Buka halaman Bidding
Menyetujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku
Memasukan info

E. Ketentuan Pembayaran

Pembayaran untuk pemesanan layanan Mecapan Wedding terdiri dalam 3 (tiga) tahapan, antara lain:

Booking Fee: merupakan pembayaran yang dilakukan oleh pelanggan di awal pemesanan, untuk memastikan bahwa pelanggan serius melakukan pemesanan pada layanan yang dipilih. Booking Fee adalah sebesar 30% (tiga puluh persen) dari total harga pemesanan.
Pelunasan: merupakan pembayaran sisa yang belum dibayar dari total harga pemesanan yang harus dibayarkan selambat-lambatnya H-2 minggu acara.
Additional / Upgrade (bila ada): merupakan pembayaran yang dilakukan jika ada layanan tambahan yang diambil di luar harga pemesanan. Pembayaran additional / upgrade harus dibayarkan selambat-lambatnya H-2 minggu acara.

F. Package Changes and Reschedule

Perubahan atau penggantian jadwal pemesanan jasa hanya dapat dilakukan dengan melakukan konfirmasi terlebih dahulu kepada tim Mecapan Beauty, dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:

Perubahan jadwal tersebut dapat dilakukan dengan menyampaikan pemberitahuan kepada tim Mecapan Beauty selambat-lambatnya H-2 minggu dari jadwal pemesanan sebelumnya.
Perubahan jadwal dapat dilakukan hanya apabila
penyedia jasa yang di pesan available pada jadwal yang baru.
Perubahan jadwal dapat dilakukan ke tanggal dan/atau waktu lainnya yang maksimal berjarak 6 (enam) bulan dari jadwal awal yang dipesan.
Perubahan jadwal hanya dapat dilakukan maksimal 1 (satu) kali.
Penyedia jasa hanya akan datang sesuai dengan jadwal yang telah dipesan, dan akan menyelesaikan jasa sesuai dengan jadwal yang dipesan.
Pelanggan dapat juga melakukan perubahan atas lokasi yang dipilih, akan tetapi dengan ketentuan apabila jarak lokasi lebih jauh dengan lokasi penyedia jasa dibandingkan dengan lokasi awal yang di pesan, maka terdapat penyesuaian biaya transportasi dengan lokasi yang baru.

G. Cancellation and Refund

Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan, kecuali apabila terdapat satu dan lain hal yang menyebabkan penyedia jasa tidak dapat memberikan penyediaan jasa sesuai dengan waktu yang telah di jadwalkan, dan tidak ada pengganti yang dapat dipilih oleh pelanggan. Dalam kondisi tersebut, maka pengembalian dana dapat dilakukan, dan pengembalian dana tersebut akan dilakukan pada jangka waktu 7 - 21 (tujuh hingga dua puluh satu) hari setelah permintaan pengembalian dana diajukan.

Terkait pengembalian dana tersebut harus dikonfirmasi terlebih dahulu melalui tim Mecapan Beauty.

H. Providing Your Valid Information

Pada saat melakukan pemesanan, pelanggan diwajibkan untuk memberikan informasi akurat terkait pemesanan yang didasarkan pada acara nyata yang dibutuhkan.

Apabila informasi yang diberikan oleh pelanggan saat pemesanan jasa ternyata berbeda pada kondisi yang sesungguhnya, maka pelanggan diwajibkan untuk membayar biaya tambahan atau kekurangan biaya yang diakibatkan disinformasi tersebut. Apabila pelanggan menolak, maka penyedia jasa berhak untuk melakukan pembatalan dan/atau tidak memberikan penyediaan jasa.

K. Lain-lain

Syarat dan ketentuan yang diatur dalam syarat dan ketentuan ini merupakan versi ringkas yang dibuat agar mudah dimengerti oleh setiap pelanggan. Apabila kamu ingin membaca versi lengkapnya, maka kamu bisa mengaksesnya disini.

Terms & Conditions - Mecapan Space

Hai Beauties, terima kasih telah mempercayakan hari special-mu bersama Mecapan Space.

Sebelum dapat melanjutkan proses pemesanan, mohon untuk membaca Syarat dan Ketentuan di bawah ini terlebih dahulu ya.

Dengan melakukan pemesanan, kamu dianggap telah mengerti, memahami, dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan ini.

A. Tentang Mecapan Space

Mecapan Space merupakan space serbaguna di kawasan Jakarta Selatan yang menyediakan kebutuhan penyelenggaraan acara, ruang makeup, fotografer, kostum, dan unlimited access photo studio.

Mecapan Space menyediakan All In Package untuk beragam jenis acara dan/atau photoshoot yang dapat kamu pilih sesuai dengan preferensi kamu.

B. Create Your Project

Sebelum memulai pemesanan, mohon untuk dapat memperhatikan hal-hal sebagai berikut ini:

Pelanggan wajib untuk mengikuti alur pemesanan yang disediakan melalui aplikasi Mecapan, yaitu:
- Pelanggan masuk ke homepage mecapan space
- Pelanggan memilih start your project untuk memulai project baru
- Pelanggan memilih jenis project / kebutuhan
- Pelanggan memilih antara package dan customize
- Pelanggan memilih venue yang tersedia atau mengisi data lokasi lainnya (yang belum tersedia di aplikasi)
- Pelanggan memilih tanggal dan waktu
- Pelanggan dapat mengklik setiap layanan yang tersedia dalam list layanan, dan melihat opsi serta opsi tambahan yang terdapat pada layanan tersebut (detail dan photo juga tersedia)
- Pelanggan dapat memilih opsi dan menambah opsi tambahan apabila dibutuhkan
- Pelanggan memilih menyelesaikan untuk semua layanan
- Pelanggan memilih checkout dan melakukan pembayaran

C. Jenis Layanan

Jenis layanan yang tersedia di Mecapan Space terdiri dari:

Penyelenggaraan Event
Makeup
Photoshoot & Editing
Gallery Wardrobe
Additional

D. Ketentuan Pembayaran

Pembayaran untuk pemesanan layanan Mecapan Space terdiri dalam 3 (tiga) tahapan, antara lain:

Booking Fee: merupakan pembayaran yang dilakukan oleh pelanggan di awal pemesanan, untuk memastikan bahwa pelanggan serius melakukan pemesanan pada layanan yang dipilih. Booking Fee yang harus dibayarkan adalah sebesar 50% (lima puluh persen) dari total harga pemesanan.
Pelunasan: merupakan pembayaran sisa yang belum dibayar dari total harga pemesanan yang harus dibayarkan selambat-lambatnya H-15 hari sebelum tanggal pemesanan.
Additional / Upgrade (bila ada): merupakan pembayaran yang dilakukan jika ada layanan tambahan yang diambil di luar harga pemesanan. Pembayaran additional / upgrade harus dibayarkan sebelum pelunasan.

Demi kebaikan bersama, mohon untuk mengikuti ketentuan pembayaran tersebut dengan tepat waktu ya.

E. Package Changes and Reschedule

Perubahan atas tanggal atau reschedule dapat dilakukan oleh pelanggan apabila reschedule tersebut diinfomasikan kepada tim Mecapan Space selambat-lambatnya 15 (lima belas) hari sebelum tanggal pemesanan. Apabila kurang dari waktu yang ditentukan, maka reschedule tersebut akan dibantu disesuaikan dengan kesepakatan bersama. Syarat dan ketentuan khusus berlaku.

G. Cancellation and Refund

Booking fee yang sudah dibayarkan oleh pelanggan kepada Tim Mecapan Space tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun.

Apabila kamu selaku pelanggan sudah melakukan pelunasan namun melakukan pembatalan atas pesanan dalam waktu maksimal 1 (satu) minggu setelah pembayaran, maka uang yang telah dibayarkan dapat dikembalikan sebesar 50% (lima puluh persen).

Apabila kamu selaku pelanggan sudah melakukan pelunasan namun melakukan pembatalan atas pesanan lewat dari batas 1 (satu) minggu setelah pembayaran, maka uang yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan atau dianggap hangus.

I. Providing Your Valid Information

Pada saat melakukan pemesanan, pelanggan diwajibkan untuk memberikan informasi akurat terkait pemesanan yang didasarkan pada acara nyata yang dibutuhkan.

Apabila informasi yang diberikan oleh pelanggan saat pemesanan ternyata berbeda pada kondisi yang sesungguhnya, maka pelanggan diwajibkan untuk membayar biaya tambahan atau kekurangan biaya yang diakibatkan disinformasi tersebut. Dan apabila pelanggan menolak, maka Tim Mecapan Space berhak untuk melakukan pembatalan dan/atau tidak memberikan pelayanan sebagaimana diminta.

J. Lain-lain

Terms & Conditions - Mecapan Wedding

Hai Beauties, terima kasih telah mempercayakan hari special-mu bersama Mecapan Wedding.

Sebelum dapat melanjutkan proses pemesanan, mohon untuk membaca Syarat dan Ketentuan di bawah ini terlebih dahulu ya.

Dengan melakukan pemesanan, kamu dianggap telah mengerti, memahami, dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan ini.

A. Tentang Mecapan Wedding

Mecapan Wedding merupakan one stop solution untuk berbagai kebutuhan kamu terkait acara lamaran, wedding, pengajian, siraman, dan kebutuhan lainnya.

Melalui Mecapan Wedding, kamu selaku pelanggan dapat melakukan konsultasi untuk kebutuhan acara kamu, memilih package yang disediakan, hingga membuat custom package yang bisa kamu pilih sesuai dengan preferensi kamu.

B. Create Your Wedding Project

Sebelum memulai pemesanan, mohon untuk dapat memperhatikan hal-hal sebagai berikut ini:

Pelanggan wajib untuk mengikuti alur pemesanan yang disediakan melalui aplikasi Mecapan, yaitu:
- Pelanggan masuk ke homepage wedding
- Pelanggan memilih jenis project / kebutuhan (engagement/wedding/lainnya)
- Pelanggan memilih antara package dan customize
- Pelanggan memilih venue yang tersedia atau mengisi data lokasi lainnya (yang belum tersedia di aplikasi)
- Pelanggan memilih tanggal dan waktu
- Pelanggan dapat mengklik setiap layanan yang tersedia dalam list layanan, dan melihat opsi serta opsi tambahan yang terdapat pada layanan tersebut (detail dan photo juga tersedia)
- Pelanggan dapat memilih opsi dan menambah opsi tambahan apabila dibutuhkan
- Pelanggan memilih menyelesaikan untuk semua layanan
- Pelanggan memilih request booking
Pelanggan wajib mengikuti ketentuan request booking:
1. Total pembayaran di bawah Rp10.000.000,- (sepuluh juta Rupiah):
  - Pelanggan mendapat opsi untuk Bayar Full Payment / Bayar 50% (lima puluh persen)
  - Pelanggan dapat langsung melakukan pembayaran melalui aplikasi
  - Pelanggan dapat cek page project mereka
  - Pelanggan dapat melakukan pelunasan melalui aplikasi
2. Total pembayaran di atas Rp10.000.000,- (sepuluh juta Rupiah):
  - Pelanggan tidak dapat langsung melakukan pembayaran melalui aplikasi
  - Pelanggan harus menyelesaikan proses booking terlebih dahulu
  - Tim Mecapan Wedding akan menghubungi pelanggan secara langsung untuk proses ke tahap selanjutnya
  - Apabila terdapat perubahan pada package, tim Mecapan Wedding akan membantu melakukan perubahan data pada aplikasi
  - Pelanggan dapat cek project mereka

C. Vendors

Vendors yang dimaksud dalam layanan Mecapan Wedding terdiri dari:

Vendor Catering
Vendor Photography & Videography
Vendor Dekorasi
Vendor MC (Master of Ceremony)
Vendor MUA (MakeUp Artist)
Vendor Attire & Bridal
Vendor WO (Wedding Organizer)

D. Venue Mecapan Space VS Venue Outside

Mecapan Wedding memiliki sedikit perbedaan Syarat dan Ketentuan antara pelaksanaan event Lamaran dan/atau Pernikahan di Mecapan Space (venue mecapan space) serta pelaksanaan event Lamaran dan/atau Pernikahan di luar Mecapan Space (venue outside).

E. Ketentuan Pembayaran

Pembayaran untuk pemesanan layanan Mecapan Wedding terdiri dalam 4 (empat) tahapan, antara lain:

Booking Fee: merupakan pembayaran yang dilakukan oleh pelanggan di awal pemesanan, untuk memastikan bahwa pelanggan serius melakukan pemesanan pada layanan yang dipilih.
Angsuran pertama: merupakan pembayaran sebesar 50% (lima puluh persen) dari total harga pemesanan, yang harus dibayarkan dalam waktu 1 (satu) bulan setelah pembayaran Booking Fee dilakukan.
Pelunasan: merupakan pembayaran sisa dari total harga pemesanan yang harus dibayarkan selambat-lambatnya H-1 bulan acara.
Additional / Upgrade (bila ada): merupakan pembayaran yang dilakukan jika ada layanan tambahan yang diambil di luar harga pemesanan. Pembayaran additional / upgrade harus dibayarkan selambat-lambatnya H-2 minggu acara.

Dalam hal pelanggan tidak melakukan pembayaran secara tepat waktu, tim Mecapan Wedding memiliki hak untuk melakukan pembatalan dan tidak menyelenggarakan acara tersebut tanpa penggantian dalam bentuk apapun, serta dibebaskan dari segala macam tuntutan setelahnya.

Oleh karena itu, demi kebaikan bersama, mohon untuk mengikuti ketentuan pembayaran tersebut dengan tepat waktu ya.

F. Package Changes and Reschedule

Pelanggan dapat melakukan pergantian dan/atau pengalihan pemesanan kepada pelanggan lainnya atau orang ketiga selaku pengganti (over DP);
Pelanggan dapat melakukan perubahan tanggal dan/atau waktu acara;
Pelanggan diperkenankan untuk pindah ke venue/package lain;

Semua dengan mengikuti syarat dan ketentuan khusus.

G. Cancellation and Refund

Pelanggan tidak diperkenankan melakukan pembatalan dengan alasan apapun. sehingga jika ada pelanggan yang melakukan pembatalan, maka mohon maaf sekali, dana yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.

Pengecualian dari ketentuan tersebut diatas hanya diberikan apabila pelanggan dan/atau pasangan pelanggan, atau calon pengantin yang diwakilkan oleh pelanggan, dinyatakan meninggal dunia. Tim Mecapan Wedding dapat mengembalikan uang yang telah dibayarkan, namun dengan memenuhi syarat dan ketentuan khusus.

I. Providing Your Valid Information

Pada saat melakukan pemesanan, pelanggan diwajibkan untuk memberikan informasi akurat terkait pemesanan yang didasarkan pada acara nyata yang dibutuhkan.

Apabila informasi yang diberikan oleh pelanggan saat pemesanan ternyata berbeda pada kondisi yang sesungguhnya, maka pelanggan diwajibkan untuk membayar biaya tambahan atau kekurangan biaya yang diakibatkan disinformasi tersebut. Dan apabila pelanggan menolak, maka Tim Mecapan Wedding berhak untuk melakukan pembatalan dan/atau tidak memberikan pelayanan sebagaimana diminta.

J. Lain-lain

Terms & Conditions - Full Version

Mohon baca baik-baik Syarat dan Ketentuan pada halaman ini yang berisikan hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna aplikasi Mecapan dan/ataupun Mecapan for Business.

Selamat datang di Aplikasi Mecapan. Kami berterima kasih atas kepercayaan Anda telah menggunakan maupun mengakses layanan, situs dan/atau Aplikasi Mecapan yang disediakan oleh Kami.

Mohon mengambil waktu untuk membaca keseluruhan Syarat dan Ketentuan ini yang isinya adalah perjanjian yang sah antara Anda, sebagai pengguna layanan dan PT. Mecapan Kreasi Indonesia sebagai penyedia layanan. Jika Anda menggunakan Aplikasi Mecapan, Anda dianggap telah menyetujui bagian apapun dari Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian apapun dari perjanjian ini, mohon agar tidak melanjutkan proses pendaftaran atau menggunakan Aplikasi Mecapan.

Syarat dan Ketentuan dari penggunaan Aplikasi Mecapan di bawah ini (“Syarat dan Ketentuan”) akan mengatur penggunaan atas Aplikasi Mecapan dan jasa-jasa (“Layanan”) kami PT Mecapan Kreasi Indonesia (“Kami”), oleh karenanya mohon membaca dengan seksama ketentuan-ketentuan tersebut secara berhati-hati sebelum menggunakan Aplikasi Mecapan.

PASAL 1

DEFINISI

1.1. Aplikasi Mecapan adalah aplikasi perangkat lunak yang dapat diakses melalui Ponsel Pintar yang dapat digunakan pengguna untuk memesan jasa.

1.2. PT. MKI, “Kami”, “Kita” adalah PT. Mecapan Kreasi Indonesia, sebuah perseroan terbatas yang didirikan dan beroperasi secara sah berdasarkan hukum Republik Indonesia yang memfasilitasi kebutuhan pelanggan atas penyediaan jasa kecantikan dengan penyedia jasa kecantikan.

1.3. Pengguna, “Anda” adalah pihak yang menggunakan Aplikasi Mecapan, termasuk namun tidak terbatas kepada pelanggan, penyedia jasa atau pun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Aplikasi Mecapan.

1.4. Penyedia Jasa, “Beauty provider”, adalah penyedia jasa kecantikan yang bekerja sama dengan PT Mecapan Kreasi Indonesia dalam memfasilitasi kebutuhan pelanggan atas penyediaan jasa kecantikan melalui beauty pass yang ditawarkan dalam Aplikasi Mecapan.

1.5. Pelanggan adalah orang atau individu yang membeli beauty pass yang disediakan oleh PT Mecapan Kreasi Indonesia bekerja sama dengan beauty provider dalam Aplikasi Mecapan.

1.6. Jasa Kecantikan adalah penyediaan jasa yang diberikan oleh beauty provider kepada Pelanggan.

1.7. Pemesanan Beauty Pass berarti pemesanan paket jasa kecantikan oleh pelanggan yang dilakukan melalui Aplikasi Mecapan.

1.8. Pusat Resolusi adalah suatu kontak yang dituliskan pada aplikasi yang berfungsi sebagai media untuk menyelesaikan perselisihan yang timbul antara pelanggan dengan beauty provider terkait dengan pemberian Jasa Kecantikan.

1.9. Ponsel Pintar adalah telepon seluler genggam dengan sistem operasi Android/iOs dan/atau Sistem operasi lainnya yang dapat digunakan untuk menjalankan Aplikasi Mecapan.

1.10. Layanan Chat Online adalah layanan pesan profesional secara online dan live di mana pelanggan dapat langsung menghubungi beauty provider setelah melakukan pemesanan beauty pass.

PASAL 2

PENDAFTARAN AKUN

2.1. Sebelum Anda dapat melakukan pemesanan beauty pass, Anda wajib untuk melakukan pendaftaran melalui Aplikasi Mecapan yang telah diunduh ke Ponsel Pintar Anda dengan membuat Akun.

2.2. Dalam membuat akun, Anda diwajibkan untuk menyampaikan informasi yang benar, tepat, dan terbaru mengenai diri Anda sebagaimana yang diminta. Akun Anda baru dapat diaktivasi setelah Anda mengunggah semua data personal yang dibutuhkan untuk pendaftaran, termasuk tetapi tidak terbatas pada foto pribadi Anda.

2.3. Khusus untuk foto pribadi dalam akun Anda, foto pribadi tersebut hanya dapat diunggah satu kali dan tidak dapat diperbaharui, kecuali dengan menghubungi tim Mecapan.

2.4. Anda bertanggung jawab atas akurasi dan kebaruan informasi yang Anda sediakan kepada kami. Data yang Anda sediakan akan disimpan dalam database Aplikasi Mecapan dan hanya dapat diakses oleh Anda dan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas akibat apapun yang terjadi apabila terdapat informasi yang tidak benar, tidak akurat, maupun menyesatkan mengenai data pribadi yang Anda cantumkan pada akun yang menyebabkan kerugian.

2.5. Saat pendaftaran akun melalui aplikasi Mecapan, Anda akan mendapatkan kata sandi yang berupa kode otentikasi yang dikirimkan melalui pesan teks untuk dapat masuk ke akun Anda. Anda dilarang untuk mengungkapkan segala informasi login Anda kepada pihak ketiga manapun, kecuali apabila diperlukan berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku (dengan persyaratan hal tersebut harus disampaikan kepada kami secara tertulis dan dengan segera). Anda setuju untuk menanggung setiap resiko terkait pengungkapan informasi login Anda kepada pihak ketiga manapun dan bertanggung jawab secara penuh atas setiap konsekuensi yang berkaitan dengan hal tersebut.

2.6. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang sah secara hukum dan cakap untuk melakukan tindakan hukum untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Republik Indonesia, secara khusus Syarat dan Ketentuan, untuk menggunakan aplikasi Mecapan. Anda mengesampingkan setiap hak berdasarkan hukum untuk membatalkan atau mencabut setiap dan seluruh persetujuan yang Anda berikan berdasarkan Syarat dan Ketentuan. Anda secara penuh melepaskan kami dan petugas kami dari kerugian atau konsekuensi yang timbul sehubungan dengan hal tersebut.

PASAL 3

KETENTUAN PENGGUNAAN

3.1. Aplikasi Mecapan menyediakan layanan yang menunjang pengguna untuk melakukan pemesanan beauty pass bagi pengguna yang membutuhkan penyediaan jasa kecantikan. Seluruh hal yang terkait dengan layanan yang tersedia dalam aplikasi Mecapan diatur di dalam ketentuan ini.

3.2. Layanan dalam aplikasi Mecapan dapat berubah dari waktu ke waktu dalam hal kami memperbaiki, memodifikasi, dan menambahkan fitur tambahan lainnya. Kami dapat menghentikan, menangguhkan, merubah, atau menghilangkan layanan pada setiap waktu tanpa adanya pemberitahuan kepada Anda. Penggunaan Anda secara berkelanjutan atas Aplikasi Mecapan setelah perbaikan, modifikasi, variasi dan/atau perubahan atas Ketentuan Penggunaan dianggap sebagai persetujuan dan penerimaan Anda atas perbaikan, modifikasi, variasi dan/atau perubahan yang dilakukan oleh kami.

3.3. Anda hanya dapat menggunakan aplikasi ketika Anda telah mendaftar pada aplikasi tersebut. Setelah Anda berhasil mendaftarkan diri, aplikasi akan memberikan Anda suatu akun pribadi yang dapat diakses dengan kata sandi yang Anda pilih.

3.4. Anda memahami dan setuju bahwa penggunaan Aplikasi oleh Anda akan tunduk pula pada Kebijakan Privasi kami sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda juga memberikan persetujuan sebagaimana dipersyaratkan berdasarkan Kebijakan Privasi kami.

3.5. Mohon menginformasikan kepada kami jika Anda tidak lagi memiliki kontrol atas akun Anda, seperti dalam hal akun Anda dengan cara bagaimanapun diretas (hack) atau telepon Anda dicuri, sehingga kami dapat membatalkan akun Anda dengan sebagaimana mestinya. Mohon diperhatikan bahwa Anda bertanggung jawab atas penggunaan akun Anda dan Anda mungkin dapat dimintakan tanggung jawabnya meskipun jika akun Anda tersebut disalahgunakan oleh orang lain.

3.6. Ketentuan ini berlaku bagi Anda dan setiap akun yang dibuka berdasarkan Ketentuan ini. Keputusan pihak ketiga untuk membuka akun di bawah Ketentuan ini akan dianggap sebagai penerimaan, tanpa setiap pemesanan, ketentuan yang ditetapkan di bawah Ketentuan ini.

PASAL 4

PEMESANAN JASA

4.1. Anda dapat melakukan pemesanan beauty pass hanya setelah Anda telah masuk ke akun pribadi Anda yang sebelumnya telah didaftarkan di dalam Aplikasi Mecapan.

4.2. Pemesanan beauty pass di dalam Aplikasi Mecapan telah dibagi ke dalam beberapa kategori, di mana Anda dapat melihat jenis kategori yang diinginkan atau dibutuhkan oleh Anda sebelum Anda memutuskan untuk melakukan pemesanan beauty pass.

4.3. Dalam setiap kategori, terdapat beberapa jenis beauty pass yang berbeda yang dapat dipilih oleh Anda, di mana setiap beauty pass memiliki poin yang merepresentasikan jumlah jasa yang dapat dipesan oleh setiap pengguna. Setiap poin memiliki jumlah kapasitas maksimal dari pelanggan yang dapat menerima jasa, yang harus dipesan dalam satu waktu serta pada satu penyedia jasa.

4.4. Pada saat Anda melakukan pembelian beauty pass, Anda wajib untuk mengikuti ketentuan proses pemesanan jasa serta mengikuti ketentuan harga yang telah dicantumkan pada jenis beauty pass yang telah dipilih oleh Anda. Harga sebagaimana dimaksud adalah harga diluar ongkos transport beauty provider yang diatur secara terpisah menurut kewenangan beauty provider, dan hanya diberlakukan untuk pemesanan beauty pass melalui aplikasi mecapan.

4.5. Anda yang telah melakukan pembelian beauty pass, telah berubah statusnya menjadi pelanggan dan dapat melakukan booking untuk penyediaan jasa kecantikan, dengan menggunakan fitur booking yang telah disediakan di dalam Aplikasi Mecapan.

4.6. Pelanggan dapat menentukan beauty provider, waktu penyediaan jasa, serta tempat penyediaan jasa (hanya untuk layanan Home Service), dan hal-hal lainnya yang berkaitan dengan pemesanan jasa melalui fitur booking yang telah disediakan dalam Aplikasi Mecapan.

4.7. Pelanggan wajib untuk mengetahui bahwa terkait pemesanan jasa sebagaimana dimaksud dalam pasal 4.6. diatas, pelanggan harus menyesuaikan dengan availability atau ketersediaan waktu dari beauty provider. Pelanggan hanya dapat memilih beauty provider yang kesediaan waktunya sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

4.8. Pelanggan juga dapat menggunakan fitur layanan chat online untuk memudahkan pelanggan menghubungi langsung beauty provider yang telah pelanggan pilih dalam hal mengatur hal-hal lebih detail yang berkenaan dengan pemesanan jasa. Pelanggan dilarang untuk memberikan kontak informasi lain selain penggunaan chat online sebagaimana media komunikasi antara pelanggan dan beauty provider kecuali untuk kebutuhan darurat.

4.9. Pelanggan harus mengetahui bahwa beauty provider tidak diperkenankan memberikan syarat dan ketentuan tambahan untuk penyediaan jasa diluar syarat dan ketentuan ini dan tidak diperbolehkan melanggar ketentuan dalam syarat dan ketentuan ini.

4.10. Saat pelanggan melakukan pemesanan jasa, maka baik pelanggan maupun beauty provider telah terikat kepada sebuah perjanjian, di mana kredit dalam beauty pass pelanggan akan langsung dipotong dan beauty provider berkewajiban memberikan jasa sesuai dengan pemesanan jasa yang dipesan oleh pelanggan.

4.11. Pelanggan bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan jasa, termasuk tapi tidak terbatas pada ketentuan tambahan mengenai ongkos transportasi yang diberikan oleh Beauty provider, sebelum membuat komitmen untuk melakukan pemesanan jasa.

4.12. Dalam setiap pemesanan jasa, Anda sebagai pelanggan diwajibkan untuk menghargai beauty provider dengan sebaik-baiknya dengan menunjukkan perilaku dan tata bahasa yang baik, begitu pula bagi beauty provider diwajibkan untuk menghargai pelanggan dengan sebaik-baiknya dengan menunjukkan perilaku dan tata bahasa yang baik pula.

4.13. Pelanggan wajib menunjukkan e-receipt pemesanan asa dari Aplikasi Mecapan ketika pelanggan bertemu dengan beauty provider pada hari dan waktu yang telah ditetapkan diantara pelanggan dan beauty provider.

4.14. Sebagaimana yang Anda ketahui, kami telah melakukan seleksi terhadap Beauty provider dengan sebaik mungkin, namun Anda dianggap telah mengerti bahwa setiap pemesanan merupakan tanggung jawab pribadi antara beauty provider dan pelanggan, sehingga Anda dengan ini melepaskan kami dari tanggung jawab, ganti rugi, kehilangan keuntungan, atau biaya apapun yang timbul dari kelalaian atau kesalahan dalam pemesanan jasa, dan atau pembatalan penyediaan jasa dan ketidakpuasan atas penyediaan jasa yang diberikan beauty provider kepada Anda sebagai pelanggan.

4.15. Kecuali ditentukan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menggunakan Pusat Resolusi untuk menyelesaikan perselisihan antara Pelanggan dan Beauty provider yang timbul sehubungan dengan Pemesanan Jasa.

PASAL 5

PEMBAYARAN

5.1. Setiap harga beauty pass yang dicantumkan dalam Aplikasi Mecapan belum termasuk biaya transport, transaction fee, dan tax yang harus dibayar oleh pelanggan.

5.2. Biaya transaction fee dan tax akan langsung ditambahkan ke biaya total yang harus dibayarkan pelanggan saat membeli beauty pass, sedangkan biaya transportasi dibayar terpisah secara langsung oleh pelanggan kepada beauty provider pada saat penyediaan jasa.

5.3. Pengguna dapat memilih untuk menggunakan metode pembayaran dengan sistem virtual account atau kartu kredit untuk setiap transaksi pembelian beauty pass melalui Aplikasi Mecapan. Seluruh pembayaran dilakukan melalui pihak ketiga yaitu PT Sinat Digital Terdepan, sehingga seluruh pembayaran akan masuk ke akun di platform milik PT Sinar Digital Terdepan atas nama Mecapan Indonesia serta seluruh pertanggungjawaban atas uang yang masuk dan belum tertarik merupakan tanggung jawab dari PT Sinar Digital Terdepan.

5.2. Transaksi pembelian beauty pass dengan sistem virtual account hanya dapat digunakan untuk Bank Mandiri, Bank BRI, Bank BNI, dan Bank Permata.

5.3. Apabila terdapat transaksi pembelian beauty pass dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat dan ketentuan Aplikasi Mecapan, maka kami berwenang untuk:

- menahan dana transaksi selama waktu yang diperlukan oleh kami, pihak bank, maupun mitra payment gateway terkait untuk melakukan investigasi yang diperlukan, sekurang-kurangnya 14 (empat belas) hari kerja;

- melakukan pemotongan dana sebesar nilai tang tercantum atas kerugian yang diterima baik oleh pihak Mecapan, penyedia jasa, ataupun mitra payment gateway dari nilai transaksi, serta menarik kembali nilai subsidi sehubungan penggunaan kartu kredit.

5.4. Transaksi pembelian yang menggunakan metode pembayaran kartu kredit akan dikenakan biaya layanan sesuai dengan tipe pembayaran yang dipilih. Biaya layanan ini diberlakukan untuk tujuan pemeliharaan sistem dan peningkatan layanan dalam berbelanja.

PASAL 6

PEMBATALAN DAN PENGGANTIAN JADWAL

6.1. Baik pelanggan maupun beauty provider hanya dapat membatalkan atau menjadwalkan ulang pemesanan jasa dengan mengikuti syarat dan ketentuan khusus.

6.2. Beauty provider diberikan kesempatan untuk dapat membatalkan pemesanan jasa dalam jangka waktu selama 9 (sembilan) jam setelah terjadinya pemesanan jasa dengan memberitahukan terlebih dahulu kepada pelanggan melalui layanan chat online. Hal tersebut hanya diizinkan dalam hal beauty provider tidak available atau tidak tersedia pada waktu pemesanan jasa tersebut karena belum memperbaharui availability beauty provider dalam kalender pemesanan jasa.

6.3. Dalam hal beauty provider melakukan pembatalan sebagaimana disebutkan dalam pasal 6.2, beauty provider tersebut tidak dikenakan denda / ganti rugi biaya.

6.4. Apabila beauty provider tidak dapat hadir pada hari dan waktu pemesanan jasa, beauty provider wajib mengusahakan untuk mencari beauty provider pengganti untuk dapat melayani pelanggan pada hari dan waktu yang telah disepakati dan harus diberitahukan terlebih dahulu kepada kami, dan disetujui oleh pelanggan terkait. Namun, apabila beauty provider tidak mempunyai beauty provider pengganti, beauty provider wajib memberitahukan kepada kami dalam waktu secepatnya dan kami akan mengusahakan untuk mencari beauty provider pengganti bagi pelanggan.

6.5. Pelanggan yang melakukan pembatalan terhadap pemesanan jasa akan dikenakan ketentuan refund sebagai berikut:

Refund untuk pembatalan > H-30 : 100% (seratus persen) per pemesanan jasa.
Refund untuk pembatalan H-14 sampai dengan H-29 : 70% (tujuh puluh persen) per pemesanan jasa.
Refund untuk pembatalan H-7 sampai dengan H-13 : 30% (tiga puluh persen) per pemesanan jasa.
Refund untuk pembatalan H-5 sampai dengan H-6 : 10% (sepuluh persen) per pemesanan jasa.
Refund untuk pembatalan H-4 sampai dengan H-0 : 0% (nol persen) per pemesanan jasa.

6.7. Apabila terdapat perubahan penjadwalan pemesanan jasa dari pelanggan, termasuk tetapi tidak terbatas pada perubahan lokasi, perubahan tanggal, perubahan waktu pemesanan jasa, dan hal lain terkait pemesanan jasa, maka pemesanan jasa tersebut dianggap dibatalkan dan pembayaran yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan. Hal ini terkecualikan apabila beauty provider memiliki waktu yang tersedia untuk jadwal terbaru dan menyetujui perubahan jadwal ataupun lokasi untuk jasa yang telah dipesan.

6.8. Terkait pembatalan yang diakibatkan oleh force majeure (ditentukan dalam syarat dan ketentuan), tidak akan dikenakan biaya pembatalan dengan mengikuti prosedur yang telah ditentukan oleh kami.

6.9. Ketentuan mengenai pembatalan sebagaimana diatur dalam ketentuan ini adalah antara kami dengan pelanggan, dan/atau kami dengan beauty provider. Biaya pembatalan yang kami berikan kepada pelanggan terkait pembatalan beauty provider akan diatur secara terpisah dari ketentuan ini, dengan menyesuaikan pada kewenangan kami.

PASAL 7

PENILAIAN DAN ULASAN

7.1. Setelah selesai menggunakan penyediaan jasa kecantikan dari beauty provider, pelanggan dianjurkan untuk memberikan penilaian dan ulasan terhadap penyediaan jasa kecantikan yang telah pelanggan dapatkan. Yang dinilai oleh pelanggan bukanlah Aplikasi Mecapan maupun fitur dan layanan yang terdapat dalam Aplikasi Mecapan, melainkan jasa kecantikan yang diberikan oleh beauty provider.

7.2. Penilaian dan ulasan yang diberikan oleh pelanggan akan dicantumkan dalam setiap profil beauty provider dalam Aplikasi Mecapan. Oleh karenanya, pelanggan dilarang memberikan penilaian dan ulasan yang mengandung unsur; suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA) serta penilaian dan ulasan yang menggunakan kata-kata yang tidak pantas yang melanggar Undang-undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE).

7.3. Apabila terdapat perselisihan yang timbul akibat pemesanan jasa, Anda dapat menyelesaikan perselisihan tersebut terlebih dahulu dengan merujuk pada Pusat Resolusi yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini.

7.4. Beauty provider dilarang memanipulasi penilaian dan ulasan dengan cara apapun, termasuk namun tidak terbatas pada pemberian hadiah atau memaksakan pelanggan untuk menuliskan penilaian dan ulasan yang baik tentang beauty provider.

7.5. Untuk memastikan terciptanya keadaan yang baik dalam Aplikasi, maka Kami dengan kewenangan Kami sendiri dapat menghapus penilaian atau ulasan yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini dan/atau yang menurut Kami tidak layak untuk ditampilkan atau melanggar norma atau hukum yang berlaku.

PASAL 8

PUSAT RESOLUSI

8.1. Atas setiap perselisihan yang timbul antara beauty provider dan pelanggan sehubungan dengan pemberian jasa serta hal-hal yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini, Kami menyediakan fitur Pusat Resolusi untuk memfasilitasi penyelesaian perselisihan tersebut.

8.2. Penyelesaian perselisihan sebagaimana diatur dalam Pasal ini dibuat untuk memudahkan penyelesaian perselisihan untuk antara beauty provider dan pelanggan serta menciptakan keadaan yang baik dalam Aplikasi, dan tidak dibuat untuk menggantikan prosedur penyelesaian perselisihan sebagaimana diatur dalam Undang-undang dan peraturan hukum yang berlaku di Indonesia.

8.3. Perselisihan antara beauty provider dan pelanggan hanya dapat diselesaikan melalui Pusat Resolusi apabila sebelumnya telah dilakukan negosiasi maupun usaha lainnya untuk menyelesaikan perselisihan, namun dalam waktu 5 (lima) hari masih tidak mencapai sebuah kesepakatan damai.

8.4. Dalam proses penyelesaian perselisihan melalui Pusat Resolusi, kami berhak meminta data-data, termasuk tetapi tidak terbatas pada foto atau dokumen-dokumen pendukung yang kami anggap penting untuk menyelesaikan perselisihan, dan para pihak berkewajiban untuk menyediakan data-data tersebut dengan itikad baik.

8.5. Dalam waktu 10 (sepuluh) hari kerja sejak penyelesaian perselisihan diajukan kepada Kami, Kami akan memberikan keputusan atas perselisihan tersebut berdasarkan data-data yang Kami terima, dan para pihak dapat mengajukan banding terhadap keputusan tersebut.

8.6. Pengajuan banding atas keputusan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 8.5. Syarat dan Ketentuan ini, dapat diajukan dalam jangka waktu 3 (tiga) hari setelah keputusan tersebut dikeluarkan dengan memberikan data-data lain yang dapat mendukung pengajuan banding Anda.

8.7. Atas pengajuan banding sebagaimana dimaksud dalam Pasal 8.6. Perjanjian ini, Kami dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja akan memberikan keputusan yang bersifat final dan tidak dapat diajukan banding atas perselisihan tersebut.

8.8. Anda berkewajiban untuk mematuhi dan melaksanakan keputusan tersebut dalam waktu 10 (sepuluh) hari kerja. Apabila Anda masih tidak dapat menerima keputusan tersebut, maka Anda dapat mengajukan prosedur hukum atas perselisihan tersebut kepada instansi yang berwenang berdasarkan Undang-Undang dan peraturan hukum yang berlaku di Indonesia.

8.9. Para pihak yang berselisih dengan ini menjamin bahwa para pihak tersebut bersedia bekerjasama dengan memberikan pernyataan yang sebenar-benarnya kepada Kami dan beritikad baik dalam setiap penyelesaian perselisihan melalui Pusat Resolusi guna mewujudkan penyelesaian perselisihan yang damai.

PASAL 9

JANGKA WAKTU DAN PEMBATASAN HAK AKSES

9.1. Syarat dan Ketentuan ini akan berlaku untuk waktu yang tidak ditentukan sampai berakhir karena alasan-alasan yang ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan.

9.2. Kami dengan kewenangan Kami sendiri dapat sewaktu-waktu memberhentikan untuk sementara, membatasi atau mengakhiri akses Anda terhadap Aplikasi atau Akun Anda tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda, selama untuk alasan:

pelanggaran yang Anda lakukan terhadap seluruh maupun sebagian dari Syarat dan Ketentuan ini atau tidak terpenuhinya kewajiban Anda terhadap Kami;
pelanggaran hukum yang Anda lakukan yang dapat merugikan Kami secara langsung atau tidak langsung.

9.3. Kami akan memberikan notifikasi kepada Anda maksimal 2 (dua) hari kerja setelah Kami melakukan pemberhentian sementara, pembatasan atau pengakhiran atas akses Anda terhadap Aplikasi, Fitur, dan/atau Akun Anda.

PASAL 10

PENGESAMPINGAN DAN GANTI RUGI

10.1. Kami selalu berupaya menjaga agar Aplikasi Mecapan selalu aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik. Namun, Kami tidak dapat menjamin bahwa Aplikasi Mecapan atau akses ke Aplikasi Mecapan akan beroperasi sempurna secara terus menerus.

10.2. Anda dengan ini setuju bahwa Anda telah memanfaatkan Aplikasi Mecapan atas risiko Anda sendiri, dan Aplikasi Mecapan diberikan kepada Anda pada “sebagaimana adanya” dan "sebagaimana tersedia".

10.3. Dengan menggunakan Aplikasi Mecapan, Anda setuju bahwa Anda akan membebaskan kami, afiliasi kami, masing-masing dari petugas, direktur, komisaris, karyawan, pengacara dan agen kami dari dan terhadap setiap dan semua klaim, biaya, kerusakan, kerugian, kewajiban dan biaya (termasuk biaya dan ongkos pengacara) yang timbul dari atau sehubungan dengan:

Penggunaan Layanan dan/atau Aplikasi Mecapan oleh Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada hubungan Anda dengan penyedia jasa, penyedia pihak ketiga, mitra, pemasang iklan dan/atau sponsor;
Pelanggaran atas atau tidak dipatuhinya salah satu ketentuan penggunaan atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik yang disebutkan di sini atau tidak;
Kelalaian atau kesalahan yang Anda lakukan selama mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi mecapan;
Pelanggaran Anda terhadap hak-hak pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terbatas pada hak atas kekayaan intelektual pihak ketiga oleh Anda;
Penggunaan Jasa oleh Pelanggan;
Kualitas Jasa yang dipasarkan atau diberikan oleh Penyedia Jasa;
Pemberian atau penggunaan jasa kecantikan yang tidak dilakukan dengan mematuhi Syarat dan Ketentuan ini;
Pembatalan Penggunaan Jasa yang sudah dilaksanakan sesuai dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini;
Gangguan, bug, ketidakakuratan serta kesalahan apapun dalam Aplikasi;
Kerusakan perangkat elektronik Anda dari penggunaan Aplikasi;
Virus ataupun hal berbahaya lainnya yang diperoleh dengan mengangkes Mecapan; dan
Peretasan yang dilakukan pihak ketiga kepada Akun Anda.

PASAL 11

KEKAYAAN INTELEKTUAL

11.1. Aplikasi Mecapan, termasuk nama dan logonya, kode, desain, teknologi, model bisnis, dilindungi oleh hak cipta, merek dan hak kekayaan intelektual lainnya yang tersedia berdasarkan hukum Republik Indonesia. Kami, memiliki seluruh hak dan kepentingan atas Aplikasi Mecapan, termasuk seluruh hak kekayaan intelektual yang berhubungan dengannya. Syarat dan Ketentuan ini tidak dan dengan cara apapun tidak akan dianggap sebagai pemberian izin kepada Anda untuk menggunakan setiap hak kekayaan intelektual kami sebagaimana disebutkan di atas.

11.2. Ketentuan ini tidak memberikan Anda hak, titel, atau kepentingan pada Layanan, perangkat lunak (software), atau isi dari Layanan. Kami dapat menggunakan umpan balik (feedback), komentar, atau saran-saran yang Anda kirimkan kepada kami tanpa adanya kewajiban apapun terhadap Anda. Perangkat lunak (software) dan teknologi lainnya yang kami gunakan untuk memberikan layanan dilindungi oleh hak cipta, hak merek dari hukum Republik Indonesia.

PASAL 12

HUKUM YANG BERLAKU DAN YURISDIKSI

12.1. Ketentuan ini diatur, diartikan, serta diinterpretasikan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

12.2. Seluruh perselisihan yang muncul antara Anda dan Kami sehubungan dengan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah dan mufakat, dengan jangka waktu 60 (enam puluh) hari sejak perselisihan tersebut diinformasikan kepada Kami.

12.3. Sebelum menghubungi Kami secara langsung untuk melakukan perundingan penyelesaian masalah atau sengketa, Anda setuju untuk tidak mengumumkan, membuat tulisan-tulisan di media online maupun cetak terkait permasalahan tersebut yang dapat menyudutkan Mecapan.

12.4. Apabila tidak tercapai kesepakatan dari musyawarah dan mufakat, maka tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, dan/atau berhubungan dengan penggunaan Aplikasi ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia sesuai dengan hukum yang berlaku.

12.5. Selama perselisihan dalam proses penyelesaian, Anda wajib untuk tetap melaksanakan kewajiban-kewajiban yang Anda harus penuhi menurut Syarat dan Ketentuan ini.

PASAL 13

LAIN-LAIN

13.1. Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris, yang keduanya merupakan versi yang mengikat Anda dengan kami. Dalam hal terjadi inkonsistensi antara versi Bahasa Inggris dan versi Bahasa Indonesia, versi Bahasa Indonesia akan berlaku.

13.2. Syarat dan Ketentuan ini berlaku sebagai perjanjian dan akan berlaku secara penuh dan mengikat sejak tanggal Anda menerima ketentuan ini sampai Anda mengakhiri akun atau kami mengakhiri akun Anda di Aplikasi Mecapan.

13.3. Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang menjadi tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan karena hukum yang berlaku, Anda setuju bahwa tidak sahnya atau tidak dapat dilaksanakannya ketentuan tersebut tidak akan mempengaruhi seluruh isi Syarat dan Ketentuan.

13.4. Anda tidak diperkenankan dan Anda sepakat untuk tidak mengalihkan setiap hak dan kewajiban yang Anda miliki berdasarkan Ketentuan ini tanpa adanya persetujuan sebelumnya dari Kami. Kami memiliki hak untuk mengalihkan setiap hak dan kewajiban yang dimiliki berdasarkan Ketentuan ini kepada afiliasinya atau sehubungan dengan merger, akuisisi, reorganisasi perusahaan, atau penjualan seluruh atau sebagian besar aset tanpa memberikan pemberitahuan. Segala usaha lainnya untuk mengalihkan adalah batal.

13.5. Kejadian Kahar selanjutnya disebut ‘Force Majeure’, adalah kejadian yang terjadi di luar kontrol sebagai hasil dari kejadian berikut yang termasuk, tapi tidak terbatas pada perang, kudeta, pemberontakan militer, kerusuhan sipil, huru-hara, mogok massal, bencana alam, gempa bumi, kebakaran, banjir, perubahan kebijakan Pemerintah perihal keuangan Negara, yang mengakibatkan kami, anda, pelanggan, maupun beauty provider tidak dapat mematuhi ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini. Dalam Keadaan Kahar seperti yang dijelaskan mempengaruhi kami, anda, pelanggan, maupun beauty provider dalam pelaksanaan Syarat dan Ketentuan, maka kami, anda, pelanggan, maupun beauty provider dibebaskan dari tanggung jawab atas kerugian selama dapat membuktikan adanya kejadian kahar tersebut.

13.6 Keselamatan dan keamanan online Anda merupakan hal terpenting bagi kami. Kami memberlakukan standar keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda yang sedang dalam proses pengiriman, ketika disimpan dan penggunaan Anda atas Akun dan/atau Layanan Aplikasi Mecapan. Meskipun demikian, kami hendak menekankan kepada Anda bahwa tidak ada sistem yang tidak dapat ditembus dan hal ini dapat berakibat pada meningkatnya resiko atas informasi Anda dan penggunaan Akun dan/atau Layanan Aplikasi Mecapan. Oleh karenanya, Anda setuju untuk melepaskan kami dari klaim apapun yang timbul sehubungan dengan virus, kerusakan, gangguan, atau bentuk lain dari gangguan sistem, termasuk akses tanpa otorisasi oleh pihak ketiga. Kami menganjurkan Anda untuk memberitahu kami segera jika Anda mengalami gangguan sistem apapun sebagaimana disebutkan di atas sehingga kami dapat berusaha memperbaiki gangguan tersebut.

PASAL 14

PEMBAHARUAN

Syarat dan ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami menyarankan agar Anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Aplikasi Mecapan, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat dan ketentuan. menggunakan layanan Aplikasi Mecapan, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat dan ketentuan.

Apabila Anda memiliki pertanyaan atas Syarat dan Ketentuan ini, mohon hubungi [email protected]

Provider Terms of Service

Mohon baca baik-baik Syarat dan Ketentuan pada halaman ini yang berisikan hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna aplikasi Mecapan dan/ataupun Mecapan for Business.

Selamat datang di Aplikasi Mecapan. Kami berterima kasih atas kepercayaan Anda telah menggunakan maupun mengakses layanan, situs dan/atau Aplikasi Mecapan yang disediakan oleh Kami.

PT. Mecapan Kreasi indonesia ("Mecapan" atau "kami") dengan senang hati memasukkan Anda dalam daftar Mitra kami di Aplikasi Mecapan for Business (bersama dengan iPhone®, Android®, atau aplikasi seluler lainnya, “Aplikasi Bisnis” kami). Mohon membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat dan Ketentuan") secara berhati-hati sebelum menggunakan Aplikasi Bisnis, dan beritahu kami jika Anda memiliki pertanyaan. Ketentuan ini dimasukkan ke dalam Perjanjian Mitra antara Mitra ("Mitra" atau "Anda") dan Mecapan (secara bersama-sama disebut "Perjanjian" ini). Selain itu, sebagai bagian dari proses onboarding, Anda mungkin diminta untuk mengisi lembar kerja dan informasi dari lembar kerja tersebut dapat dimasukkan di sini dengan referensi. Dengan menandatangani Perjanjian Mitra atau menerima Ketentuan ini, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini yang isinya adalah perjanjian yang sah antara Anda (sebagai pengguna layanan) dan Mecapan (sebagai penyedia layanan), yang berlaku untuk semua lokasi, jasa dan layanan yang Anda sediakan melalui Aplikasi Bisnis, kecuali jika dikomunikasikan atau disetujui oleh Mecapan. Anda memahami dan menyetujui bahwa Perjanjian Mitra dan Ketentuan ini dapat diperbarui atau diubah oleh Mecapan dari waktu ke waktu sebagaimana diatur dalam Bagian 18 di bawah ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian apapun dari perjanjian ini, mohon agar tidak melanjutkan proses pendaftaran atau menggunakan Aplikasi Bisnis.

PASAL 1

DEFINISI

1.1. Tautan Pemesanan, adalah situs yang dapat diakses melalui perangkat digital yang dapat digunakan pengguna untuk dapat melakukan pemesanan Jasa Kecantikan dari Mitra PT. Mecapan Kreasi Indonesia.

1.2. Aplikasi Mecapan For Business, “Aplikasi Bisnis” adalah aplikasi perangkat lunak yang dapat diakses melalui Ponsel Pintar yang dapat digunakan pengguna untuk dapat bergabung menjadi Merchant atau Mitra PT Mecapan Kreasi Indonesia.

1.3. PT. MKI, “Kami”, “Kita” adalah PT. Mecapan Kreasi Indonesia, sebuah perseroan terbatas yang didirikan dan beroperasi secara sah berdasarkan hukum Republik Indonesia yang memfasilitasi kebutuhan pelanggan atas penyediaan jasa kecantikan dengan penyedia jasa kecantikan.

1.4. Pengguna, “Anda” adalah pihak yang menggunakan Aplikasi Bisnis untuk dapat bergabung menjadi Merchant atau Mitra dan bekerjasama dengan PT Mecapan Kreasi Indonesia dalam hal menyediakan jasa kecantikan untuk pelanggan.

1.5. Penyedia Jasa, “Merchant”, “Mitra” adalah penyedia jasa kecantikan yang bekerja sama dengan PT Mecapan Kreasi Indonesia dalam memfasilitasi kebutuhan pelanggan atas penyediaan jasa kecantikan melalui paket jasa kecantikan yang ditawarkan dalam Aplikasi Mecapan untuk pelanggan.

1.6. Pelanggan adalah orang atau individu yang membeli paket jasa kecantikan yang disediakan oleh PT Mecapan Kreasi Indonesia bekerja sama dengan Merchant dalam Aplikasi Mecapan untuk pelanggan.

1.7. Jasa Kecantikan adalah jasa atau layanan dalam bidang kecantikan dan kesehatan yang disediakan oleh Mitra kepada Pelanggan.

1.8. Pusat Resolusi adalah suatu fitur dalam Aplikasi yang berfungsi sebagai media untuk menyelesaikan perselisihan yang timbul antara Merchant dengan pelanggan terkait dengan pemberian Jasa Kecantikan.

1.9. Ponsel Pintar adalah telepon seluler genggam dengan sistem operasi Android/iOs dan/atau Sistem operasi lainnya yang dapat digunakan untuk menjalankan Aplikasi Bisnis.

1.10. Layanan Chat Online adalah layanan pesan profesional secara online dan live di mana Pelanggan atau Mitra dapat langsung menghubungi penyedia jasa setelah melakukan pemesanan paket.

PASAL 2

PENDAFTARAN AKUN

2.1. Sebelum anda resmi bergabung menjadi Merchant atau Mitra kami, anda wajib untuk melakukan pendaftaran melalui Aplikasi Bisnis yang telah diunduh ke Ponsel Pintar anda dengan membuat Akun.

2.2. Dalam membuat akun, anda wajib untuk menyampaikan informasi yang benar, tepat dan terbaru mengenai diri anda sebagaimana yang diminta. Akun anda baru dapat diaktivasi setelah anda mengunggah semua data yang diperlukan untuk pendaftaran. Data sebagaimana terdiri dari:

- Data Pribadi. Data pribadi penanggung jawab selama masa kerjasama Mecapan dengan Mitra berlangsung berupa: Kartu Identitas (KTP/SIM), NPWP, dan Informasi Akun Bank (Nomor Rekening).
- Data Bisnis. Kumpulan data yang dibutuhkan pada Aplikasi Bisnis untuk dapat menayangkan halaman Mitra Mecapan pada Aplikasi Pelanggan.
- Jadwal. Jasa Anda atau layanan lain akan tersedia untuk digunakan oleh Pelanggan setelah akun bisnis Anda diluncurkan di Aplikasi Bisnis. Kami berhak membatasi inventaris atau jumlah jadwal yang tersedia. Mitra harus memberikan preferensi dan prioritas yang sama untuk reservasi yang dilakukan melalui Aplikasi Pelanggan dengan reservasi yang dilakukan oleh klien / anggota Mitra. Selain itu, Mitra tidak akan membatalkan reservasi Pelanggan kecuali jika jasa atau layanan itu sendiri telah dibatalkan. Kami terus memperbaiki dan menguji berbagai aspek platform Mecapan dan dapat menyertakan atau mengecualikan Anda dari tes ini.
- Harga Jasa. Mitra mengirimkan menu layanan dari bisnis Mitra secara lengkap, beserta deskripsi dari setiap layanan yang tersedia, kepada Mecapan.
- Halaman Mitra Mecapan. Kami akan mengirimkan Anda tautan untuk meninjau halaman Anda di Aplikasi Bisnis dan memberikan tanggapan. Tim desain Mecapan akan mengkonfirmasi bahwa semua foto dan desain mematuhi persyaratan merek Mecapan.

2.3. Anda bertanggung jawab atas akurasi dan kebaruan informasi yang anda sediakan kepada kami. Data yang anda sediakan akan disimpan di Aplikasi Bisnis dan dapat diakses oleh anda dan kami. Data tersebut nantinya akan berpengaruh terhadap kewenangan kami dalam melakukan kurasi terhadap calon Merchant dan Mitra kami. Kami dengan kewenangan kami sendiri berhak melakukan kurasi terhadap anda sebelum anda dapat menjadi Merchant atau Mitra kami, dengan mana penilaian dilakukan berdasarkan pengalaman anda, profil anda, portofolio dan hal-hal lainnya yang kami anggap penting untuk dapat menyesuaikan dengan kebutuhan kami dan menjaga kepercayaan pelanggan.

2.4. Saat pendaftaran akun melalui aplikasi Bisnis, anda akan mendapatkan kode otentikasi melalui pesan teks untuk login sebagai identifikasi anda. Anda dilarang untuk mengungkapkan segala informasi login anda kepada pihak ketiga manapun, kecuali apabila diperlukan berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku (dengan persyaratan hal tersebut harus disampaikan kepada kami secara tertulis dan dengan segera). Anda setuju untuk menanggung setiap resiko terkait pengungkapan informasi login anda kepada pihak ketiga manapun dan bertanggung jawab secara penuh atas setiap konsekuensi yang berkaitan dengan hal tersebut.

2.5. Anda menyatakan dan menjamin bahwa anda adalah individu yang sah secara hukum dan cakap untuk melakukan tindakan hukum untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Republik Indonesia, secara khusus Syarat dan Ketentuan, untuk menggunakan Aplikasi Bisnis. Anda mengesampingkan setiap hak berdasarkan hukum untuk membatalkan atau mencabut setiap dan seluruh persetujuan yang anda berikan berdasarkan Syarat dan Ketentuan. Anda secara penuh melepaskan kami dan petugas kami dari kerugian atau konsekuensi yang timbul sehubungan dengan hal tersebut.

PASAL 3

KETENTUAN PENGGUNAAN

3.1. Aplikasi Bisnis memberikan layanan bagi anda yang mendaftar sebagai Merchant atau Mitra kami, yang terintegrasi dengan layanan Aplikasi Pelanggan perihal pemesanan paket untuk paket jasa kecantikan. layanan penggunaan data dan layanan serta dengan jasa dan fiturnya diatur oleh Ketentuan ini.

3.2. Layanan tersebut dapat berubah dari waktu ke waktu sebagaimana kami memperbaiki, memodifikasi dan menambahkan fitur tambahan lainnya. Kami dapat menghentikan, menangguhkan, merubah, atau menghilangkan layanan pada setiap waktu dengan/tanpa adanya pemberitahuan kepada Anda. Penggunaan Anda secara berkelanjutan atas Aplikasi Bisnis setelah modifikasi, variasi dan/atau perubahan atas Ketentuan Penggunaan merupakan persetujuan dan penerimaan Anda atas modifikasi, variasi dan/atau perubahan tersebut.

3.3. Anda hanya dapat menggunakan Aplikasi ketika Anda telah terdaftar pada Aplikasi Bisnis. Setelah Anda terpilih sebagai Mitra, Mecapan akan memberikan Anda akses kepada akun di Aplikasi Bisnis Anda.

3.5. Mohon menginformasikan kepada kami jika Anda tidak lagi memiliki kontrol atas akun Anda, sebagai contoh akun Anda dengan cara bagaimanapun diretas (hack) atau telepon Anda dicuri, sehingga kami dapat membatalkan akun Anda dengan sebagaimana mestinya. Mohon diperhatikan bahwa Anda bertanggung jawab atas penggunaan akun Anda dan Anda mungkin dapat dimintakan tanggung jawabnya meskipun jika akun Anda tersebut disalahgunakan oleh orang lain.

PASAL 4

KETENTUAN MERCHANT / MITRA

4.1. Dengan mendaftarkan diri menjadi Merchant atau Mitra kami, anda menyatakan bahwa anda merupakan penyedia jasa kecantikan yang memiliki kemampuan dan kesanggupan yang dibutuhkan untuk memberikan jasa kepada pelanggan, sesuai dengan informasi yang telah disampaikan oleh anda melalui aplikasi Bisnis.

4.2. Penyedia Jasa menyatakan dan menjamin bahwa khusus bagi penyediaan jasa yang memerlukan izin, lisensi, dan/atau sertifikasi termasuk namun tidak terbatas pada kegiatan pembedahan, penyuntikan, infus, penggunaan obat-obatan, pemberian rekomendasi obat, penanaman, penyulaman, penjahitan, dan/atau penggunaan jarum telah memiliki izin, lisensi, dan/atau sertifikasi yang diperlukan sesuai dengan Hukum Yang Berlaku.

PASAL 5

BIAYA DAN PAJAK

5.1. Biaya berlangganan untuk penggunaan Layanan adalah sebagaimana dicantumkan dalam Aplikasi Bisnis (“Biaya”) dan dapat mengalami perubahan. Kami akan berusaha untuk memberikan pemberitahuan kepada anda (melalui email atau dengan menampilkan suatu pesan pada saat anda menggunakan Layanan pada kesempatan berikutnya) sekurang-kurangnya 30 hari sebelum mengubah Biaya. Biaya tidak dapat dikembalikan, termasuk jika anda hanya menggunakan sebagian dari langganan bulanan atau tahunan atas Layanan. Kecuali diwajibkan oleh hukum dan putusan pengadilan yang sah dan mengikat dalam yurisdiksi yang berwenang, kami tidak akan menyediakan pengembalian Biaya Layanan sehubungan dengan pengakhiran Layanan oleh Anda atau Mecapan, sehubungan dengan Ketentuan ini.

5.2.Apabila anda menggunakan uji coba gratis dari Layanan (sebagaimana ditawarkan dalam Aplikasi Bisnis), uji coba gratis akan dimulai pada hari akun anda dibuka dan berakhir 30 hari kemudian. Apabila anda ingin melanjutkan menggunakan Layanan setelah berakhirnya masa uji coba gratis, anda harus membayar Biaya.

5.3. Seluruh Biaya tidak termasuk pajak, dan anda menjamin dan membebaskan Mecapan dari segala tuntutan dari otoritas pajak manapun untuk segala kurang bayar atas pajak penjualan, penggunaan, barang dan jasa, pajak pertambahan nilai atau pajak atau pungutan lainnya, dan segala denda dan/atau bunga.

5.4. Biaya Layanan maupun biaya tambahan termasuk namun tidak terbatas pada denda yang dibebankan kepada Penyedia Jasa harus dibayar sesuai dengan jumlah dan pada waktu yang telah ditentukan. Kami berhak untuk menghentikan akses Penyedia Jasa terhadap Aplikasi Penyedia Jasa untuk sementara waktu atau permanen atas kelalaian Penyedia Jasa membayarkan Biaya Layanan tersebut kepada Kami.

5.5. Apabila Penyedia Jasa tidak melakukan pembayaran Biaya Layanan maupun biaya tambahan setelah masa jatuh tempo Biaya, maka sistem Aplikasi Bisnis secara otomatis akan memberhentikan akses Penyedia Jasa terhadap Aplikasi Bisnis untuk sementara waktu maupun permanen,

5.6. Kami berhak dari waktu ke waktu untuk melakukan perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan ini termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal yang mengatur Biaya Layanan, guna menyesuaikan dengan perkembangan bisnis dan ketentuan hukum yang berlaku, yang akan diberitahukan kepada Penyedia Jasa dari waktu ke waktu.

5.7. Kami berhak memberikan penilaian terhadap performa Penyedia Jasa dalam memberikan Jasa kepada Pelanggan dan kami dapat memberikan Biaya Layanan yang berbeda-beda besarannya bagi masing-masing Mitra.

PASAL 6

KONTEN YANG PENYEDIA JASA UNGGAH

6.1. Setiap konten yang diunggah pada Aplikasi Bisnis oleh Penyedia Jasa, harus memenuhi syarat dan ketentuan, antara lain:

- Informasi yang benar, lengkap dan akurat tentang Jasa yang disediakan oleh Penyedia Jasa termasuk namun tidak terbatas pada harga, gambar yang menunjukan hasil Jasa yang Penyedia Jasa berikan, deskripsi layanan, lokasi, jenis & harga layanan dan informasi lain yang berhubungan dengan Jasa;
- Tidak memberikan informasi lain yang mempromosikan usaha Penyedia Jasa selain yang termasuk dalam lingkup Jasa, yang serupa atau bersaing dengan bisnis Mecapan dan yang bukan merupakan bisnis yang merupakan maksud dan tujuan dibuatnya Mecapan;
- Tidak memberikan informasi yang berisi (i) kalimat yang menjebak, (ii) informasi yang menyesatkan atau ambigu; (iii) informasi yang dilebih-lebihkan dan tidak sesuai dengan keadaan sebenarnya; (iv) pemaksaan untuk menggunakan Jasa; dan (v) informasi yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan;
- Tidak melanggar hak termasuk namun tidak terbatas pada Hak Kekayaan Intelektual pihak lain; dan
- Informasi tidak mengandung unsur kesusilaan dan pornografi, pelecehan atau penghinaan atas serta berpotensi menimbulkan konflik norma/unsur SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antar-Golongan), penghinaan, pelecehan, pemerasan, kekerasan, fitnah, pencemaran nama baik, maupun penipuan.

6.2. Setiap gambar yang diunggah ke dalam Aplikasi Bisnis harus mencerminkan keadaan yang sebenarnya dan tidak disunting secara berlebihan yang dapat mengaburkan penilaian Pelanggan dalam menggunakan Jasa.

6.3. Penyedia Jasa dengan ini memberikan lisensi terbatas atas Konten dan/atau hak kekayaan intelektual yang Penyedia Jasa unggah kepada Kami untuk Kami tampilkan pada Aplikasi atau kanal komunikasi lain tanpa mengalihkan hak kepemilikan Konten dan/atau hak kekayaan intelektual yang Penyedia Jasa unggah.

6.4. Penyedia Jasa dengan ini menyatakan dan menjamin untuk bertanggung jawab penuh terhadap Konten yang Penyedia Jasa unggah dan melepaskan Kami dari kerugian, gugatan dari dan/atau biaya dikeluarkan Pelanggan atau pihak ketiga yang timbul atas Konten yang Penyedia Jasa unggah.

PASAL 7

PENERIMAAN PESANAN, PENGELOLAAN, TRANSAKSI JASA

7.1. Pada akun Merchant atau Penyedia Jasa, anda memiliki kalender pemesanan jasa untuk mengatur jadwal Merchant atau Penyedia Jasa dalam menerima pemesanan jasa kecantikan pelanggan. kalender pemesanan jasa akan di sinkronisasi langsung dengan setiap pemesanan jasa yang pelanggan lakukan melalui Aplikasi Mecapan untuk pelanggan, Tautan Pemesanan, maupun data input manual.

7.2. Segala bentuk pembayaran atas Pemesanan Jasa dilakukan tanpa perantara Mecapan atau bersifat langsung antara Pelanggan dengan Penyedia Jasa.

7.3. Kami berhak memberikan penilaian terhadap performa Penyedia Jasa dalam memberikan Jasa kepada Pelanggan dan Kami dapat memberikan Biaya Layanan yang berbeda-beda besarannya bagi masing-masing Penyedia Jasa.

PASAL 8

KEANGGOTAAN

8.1. Penyedia Jasa dapat menggunakan sistem keanggotaan atas Aplikasi Bisnis untuk dapat memasarkan Jasa di Tautan Pemesanan dengan melakukan pembelian di aplikasi Bisnis dengan sistem Berlangganan.

8.2. Apabila Penyedia Jasa menggunakan sistem Keanggotaan, maka Penyedia Jasa berhak atas manfaat-manfaat tertentu yang Kami berikan khusus untuk Penyedia Jasa yang menggunakan sistem Keanggotaan serta membebaskan Penyedia Jasa dari kewajiban untuk membayar Biaya Layanan.

8.3. Sistem Keanggotaan hanya berlaku untuk satu Akun, dan tidak dapat digunakan atau dialihkan ke Akun lain, kecuali atas persetujuan Kami.

8.4. Sistem Keanggotaan berlaku sejak tanggal konfirmasi pembayaran Penyedia Jasa untuk waktu yang ditentukan oleh Penyedia Jasa dan Kami, dan pada waktu berakhirnya sistem Keanggotaan Penyedia Jasa, Kami akan memberikan surat tagihan untuk memperpanjang masa Keanggotaan.

8.5. Apabila Penyedia Jasa tidak melakukan perpanjangan masa Keanggotaan Penyedia Jasa, maka Kami berhak untuk memberhentikan Biaya Layanan dan akses terhadap Aplikasi Bisnis kepada Penyedia Jasa setelah masa Keanggotaan Penyedia Jasa berakhir.

8.6. Kami dapat menawarkan beberapa skema sistem Keanggotaan, dan jika Penyedia Jasa ingin mengubah skema sistem Keanggotaan, maka Penyedia Jasa wajib untuk melakukan pemberitahuan kepada Kami mengenai perubahan tersebut.

8.7. Kami dengan kewenangan Kami sendiri dapat menghentikan Keanggotaan Penyedia Jasa sebelum jangka waktu Keanggotaan berakhir, jika:

1. Penyedia Jasa melakukan pelanggaran terhadap atau tidak dipenuhinya Syarat dan Ketentuan ini, Syarat dan Ketentuan Aplikasi, Kebijakan Privasi atau aturan-aturan lain yang tidak;
2. Penyedia Jasa melakukan pelanggaran atau tidak memenuhi perjanjian yang dibuat dengan Pelanggan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini; atau
3. Penyedia Jasa melakukan pelanggaran atau tidak memenuhi hukum yang berlaku di Indonesia yang atas pelanggaran atau tidak pemenuhan tersebut Penyedia Jasa merugikan Kami secara langsung atau tidak langsung.

8.8 Kami tidak akan melakukan pengembalian dana dalam bentuk apapun apabila Penyedia Jasa menghentikan Keanggotaan Penyedia Jasa sebelum masa Keanggotaan Penyedia Jasa habis.

PASAL 9

MANFAAT

9.1. Kami dengan kewenangan Kami sendiri dapat memberikan manfaat kepada Penyedia Jasa dengan bentuk dan jumlah yang akan Kami tetapkan.

9.2. Sebagai bentuk apresiasi Kami atas partisipasi Penyedia Jasa dalam mengikuti survei, Kami memberikan timbal balik berupa Poin yang dapat ditukarkan dengan hadiah yang kami sediakan.

9.3. Penggunaan atas hadiah yang didapatkan dari Poin tersebut merujuk pada syarat dan ketentuan yang diatur oleh pihak ketiga yang bersangkutan dan sepenuhnya menjadi kebijakan serta wewenang dari pihak ketiga tersebut sehingga Kami tidak bertanggung jawab atas seluruh kesalahan atau kelalaian pihak ketiga yang terjadi pada saat Penyedia Jasa menggunakan hadiah.

PASAL 10

POTONGAN HARGA DAN PROMOSI LAINNYA

10.1. Kami akan menginformasikan terlebih dahulu kepada Penyedia Jasa setiap kali Kami akan mengadakan kegiatan promosi yang melibatkan ketersediaan dan persetujuan Penyedia Jasa. Namun dalam hal kegiatan promosi tersebut dilakukan untuk meningkatkan layanan kepada Pelanggan dan tidak menimbulkan kerugian secara langsung bagi Penyedia Jasa, maka kami dapat melakukan kegiatan promosi tanpa menginformasikan terlebih dahulu kepada Penyedia Jasa.

10.2. Setiap promosi yang dilakukan oleh Kami memiliki ketentuan yang berbeda-beda, yang telah disampaikan pada halaman Discount and Promotion. Kami dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan pada ketentuan, nilai, dan/ataupun periode promosi, dengan pemberitahuan yang dilakukan sebelumnya kepada Penyedia Jasa.

10.3. Penyedia Jasa berhak untuk menentukan program potongan harga maupun promosi lainnya sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan yang ditetapkan oleh Kami dalam Syarat dan Ketentuan ini maupun Syarat dan Ketentuan Mecapan.

PASAL 11

REPRESENTASI

11.1. Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

- Anda memiliki hak, kekuasaan, dan wewenang untuk masuk ke dalam Perjanjian ini;
- Anda terdaftar, sejauh diwajibkan oleh hukum yang berlaku, untuk penjualan dan penggunaan tujuan pengumpulan pajak di semua yurisdiksi tempat barang dan / atau layanan yang Anda sediakan untuk platform Mecapan akan disediakan;
- Anda dan karyawan Anda, kontraktor dan agen Anda memiliki pendidikan dan pelatihan yang tepat dan memegang semua otorisasi peraturan, lisensi dan sertifikasi terkini yang diperlukan yang berkaitan dengan barang atau jasa apapun yang diuraikan dalam Perjanjian ini;
- Anda mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku untuk bisnis Anda (termasuk lisensi bisnis, dokumen asuransi, dll.); dan
- informasi bisnis Anda dan Rekening Bank yang disediakan sesuai dengan Perjanjian ini akurat dan Anda adalah orang yang berwenang untuk menerima dana yang dikirim oleh Mecapan.

PASAL 12

KETENTUAN DAN PENGAKHIRAN

12.1. Perjanjian ini akan memiliki jangka waktu satu tahun dan akan diperpanjang secara otomatis untuk jangka waktu satu tahun tambahan sampai saat Perjanjian ini diakhiri. Mitra dapat mengakhiri Perjanjian ini dengan alasan apapun setelah pemberitahuan 90 hari sebelumnya. Selama periode antara pemberitahuan penghentian dan tanggal efektif penghentian, Mitra (1) tidak menerima Pemesanan Jasa setelah tanggal efektif Mitra terhitung berhenti dan (2) menyelesaikan terlebih dahulu seluruh aktivitas Pemesanan Jasa yang telah dikonfirmasi sampai pada tanggal efektif Mitra berhenti (apabila terdapat pembatalan maka ketentuan pembatalan akan berlaku).

12.2. Mecapan dapat mengakhiri Perjanjian ini dengan alasan apapun setelah pemberitahuan 30 hari sebelumnya. Selama periode antara pemberitahuan penghentian dan tanggal efektif penghentian, Mitra (1) akan mempertahankan, dan tidak membatasi, akses Mecapan ke perangkat lunak reservasi Mitra dan (2) tidak akan mengurangi persentase ketersediaan jadwal yang tersedia untuk Mecapan oleh lebih banyak dari 50%. Selain itu, Mecapan dapat mengakhiri Perjanjian ini atau menangguhkan partisipasi Anda dalam jaringan Aplikasi Bisnis jika Anda melanggar Perjanjian ini atau karena masalah kualitas. Bagian 5.5, 6, 11, 13, 14, 16, 17 dan bagian 18 ini akan terus berlaku penuh dan berlaku setelah pengakhiran Perjanjian ini.

12.3. Apabila Mitra tidak aktif dalam jaringan Aplikasi Bisnis selama lebih dari 14 hari kerja tanpa informasi/penjelasan yang jelas, maka Mecapan dapat menangguhkan partisipasi Anda dalam jaringan Aplikasi Bisnis.

PASAL 13

KEKAYAAN INTELEKTUAL

13.1. Aplikasi Mecapan, termasuk nama dan logonya, kode, desain, teknologi, model bisnis, dilindungi oleh hak cipta, merek dan hak kekayaan intelektual lainnya yang tersedia berdasarkan hukum Republik Indonesia. Kami, memiliki seluruh hak dan kepentingan atas Aplikasi Mecapan, termasuk seluruh hak kekayaan intelektual yang berhubungan dengannya. Syarat dan Ketentuan ini tidak dan dengan cara apapun tidak akan dianggap sebagai pemberian izin kepada Anda untuk menggunakan setiap hak kekayaan intelektual kami sebagaimana disebutkan di atas.

13.2. Ketentuan ini tidak memberikan Anda hak, titel, atau kepentingan pada Layanan, perangkat lunak (software), atau isi dari Layanan. Kami dapat menggunakan umpan balik (feedback), komentar, atau saran-saran yang Anda kirimkan kepada kami tanpa adanya kewajiban apapun terhadap Anda. Perangkat lunak (software) dan teknologi lainnya yang kami gunakan untuk memberikan layanan dilindungi oleh hak cipta, hak merek dari hukum Republik Indonesia.

PASAL 14

HUKUM YANG BERLAKU DAN YURISDIKSI

14.1. Ketentuan ini diatur, diartikan, serta diinterpretasikan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

14.2. Seluruh perselisihan yang muncul antara Anda dan Kami sehubungan dengan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah dan mufakat, dengan jangka waktu 60 (enam puluh) hari sejak perselisihan tersebut diinformasikan kepada Kami.

14.3. Sebelum menghubungi Kami secara langsung untuk melakukan perundingan penyelesaian masalah atau sengketa, Anda setuju untuk tidak mengumumkan, membuat tulisan-tulisan di media online maupun cetak terkait permasalahan tersebut yang dapat menyudutkan Mecapan.

14.4. Apabila tidak tercapai kesepakatan dari musyawarah dan mufakat, maka tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, dan/atau berhubungan dengan penggunaan Aplikasi ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia sesuai dengan hukum yang berlaku.

14.5. Selama perselisihan dalam proses penyelesaian, Anda wajib untuk tetap melaksanakan kewajiban-kewajiban yang Anda harus penuhi menurut Syarat dan Ketentuan ini.

PASAL 15

KERAHASIAAN

Anda setuju untuk tidak mengungkapkan ketentuan yang dijelaskan dalam Perjanjian ini atau informasi non-publik yang kami dapat bagikan dengan Anda dari waktu ke waktu (seperti rencana pengembangan bisnis atau produk) kepada pihak manapun (selain karyawan, entitas induk, pemegang saham, pengacara dan akuntan Anda atas dasar kebutuhan untuk tahu, asalkan Anda telah mengambil tindakan pencegahan yang wajar untuk menjaga kerahasiaan informasi yang disediakan untuk pihak-pihak tersebut). Dalam hal terjadi pelanggaran Bagian 11 ini, kami akan berhak atas ganti rugi dan kinerja spesifik, dan bantuan lainnya yang diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku (termasuk kerusakan moneter, jika perlu) tanpa persyaratan untuk mengirim obligasi. Informasi rahasia Mecapan mencakup data, laporan, dan informasi lain yang mungkin kami berikan kepada Anda dari waktu ke waktu tentang industri kecantikan, lokasi Anda, jasa dan / atau layanan lainnya. Informasi tersebut disediakan hanya untuk tujuan informasi.

PASAL 16

PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

Dalam keadaan apapun, Mecapan tidak akan bertanggung jawab atau berkewajiban kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas kerusakan khusus, insidental, teladan, konsekuensial, hukuman, atau tidak langsung di muka. Selain itu, Mecapan tidak akan memiliki kewajiban kepada Anda sehubungan dengan tindakan atau kelalaian anggota, tamu mereka atau pihak ketiga lainnya. Kecuali sehubungan dengan pelanggaran yang disengaja oleh kami atas kewajiban kami, tanggung jawab penuh dan lengkap Mecapan kepada mitra untuk setiap klaim yang timbul dari atau terkait dengan perjanjian ini terbatas pada pembayaran biaya yang belum dibayar karena mitra sesuai dengan bagian 5. Batasan tanggung jawab ini berlaku sampai batas maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku dan terlepas dari kegagalan dari setiap pemulihan terbatas.

PASAL 17

KETENTUAN LAIN

17.1. Dengan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Penyedia Jasa, Mecapan dengan kewenangannya sendiri dapat menentukan aturan-aturan lain kepada Penyedia Jasa terkait pemasaran Jasa melalui Aplikasi Bisnis.

17.2. Hubungan Para Pihak. Mecapan dan Mitra adalah badan independen. Tidak ada dalam Perjanjian ini yang dapat ditafsirkan sebagai menciptakan usaha patungan, kemitraan, waralaba, atau hubungan agensi antara para pihak dan tidak ada pihak yang memiliki otoritas, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak lain, untuk mengikat atau melakukan yang lain dengan cara apa pun.

17.3. Seluruh perjanjian; Amandemen. Perjanjian ini merupakan keseluruhan perjanjian antara pihak-pihak yang berkaitan dengan pokok bahasannya dan menggantikan semua perjanjian lisan atau tertulis sebelumnya atau kontemporer mengenai pokok bahasan tersebut. Mecapan dapat mengubah Perjanjian (termasuk Perjanjian Mitra dan / atau Ketentuan) setiap saat tanpa pemberitahuan atau persetujuan terlebih dahulu. Versi Persyaratan terbaru akan tersedia di dasbor Mitra. Mitra setuju bahwa metode pemberitahuan ini merupakan pemberitahuan yang memadai untuk memberitahu Mitra tentang setiap perubahan pada Perjanjian dan Mitra selanjutnya setuju untuk terikat dengan perubahan tersebut segera setelah pemberitahuan tersebut, atau sesuai dengan kerangka waktu lain yang dapat dikomunikasikan oleh Mecapan. Jika Perjanjian ini diakhiri segera setelah pemberitahuan tersebut karena Mitra tidak menyetujui perubahan material dalam ketentuan material dari Perjanjian maka Mecapan akan terus menghormati persyaratan yang berlaku sebelum amandemen tersebut selama durasi periode pengakhiran yang berlaku. Perjanjian ini tidak dapat diamandemen atau dimodifikasi kecuali dengan kesepakatan bersama perwakilan resmi dari para pihak secara tertulis.

17.4. Penugasan. Anda tidak akan mentransfer atau mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Perjanjian ini, baik berdasarkan hukum atau tidak, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari penandatangan resmi Mecapan. Kami berwenang untuk mentransfer atau mengalihkan Perjanjian ini ke afiliasi saat ini atau di masa depan atau sesuai dengan merger, konsolidasi, reorganisasi atau penjualan semua atau secara substansial semua aset atau bisnis, atau dengan operasi hukum, tanpa pemberitahuan kepada Anda atau untuk dihentikan Perjanjian ini dalam hal terjadi di atas.

17.5. Keterpisahan. Jika ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, validitas dan keberlakuan dari ketentuan lainnya dalam Perjanjian ini tidak akan terpengaruh.

17.6. TANPA REPRESENTASI. Kecuali sebagaimana yang dinyatakan secara tertulis dalam perjanjian ini, tidak ada pihak yang membuat pernyataan atau jaminan, tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan tersirat atas kelayakan jual beli, kesesuaian untuk tujuan tertentu atau tidak adanya pelanggaran. Mecapan tidak menjamin atau menjamin bahwa layanan yang ditawarkan pada atau melalui aplikasi kami tidak akan terganggu atau bebas dari kesalahan atau bahwa tawaran mitra apa pun akan menghasilkan pendapatan atau laba apapun bagi mitra.

Apabila Anda memiliki pertanyaan atas Syarat dan Ketentuan ini, mohon hubungi [email protected]

Company

About us
Mecapan for Business

Support

Social

Table of Contents

Terms & Conditions - Short Version

Terms & Conditions - Mecapan Beauty

Terms & Conditions - Mecapan Space

Terms & Conditions - Mecapan Wedding

Terms & Conditions - Full Version

Provider Terms of Service